La época de la crisis de Internet hizo que muchos emprendedores tuvieran que utilizar al máximo su ingenio para poder sobrevivir y mantener activos sus negocios, sobre todo en el periodo 2002-2003. Les obligó a reinventarse, cambiar constantemente los modelos de negocio, convencer al personal clave para que continuara con la compañía, facturar como fuese, etc…

En la época de la burbuja, muchos MBA’s, financieros y consultores quisieron convertirse en empresarios en el sector de Internet. Estos fueron los que recibieron las mayores inversiones, pero también fueron los que primero fracasaron. Cuando hubo la gran crisis de finales del 2001 y 2002, la mayoría regresaron a los sectores de donde provenían.

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¿Cuántos años lleva levantándose a la misma hora, directo al baño a afeitarse o peinarse, meterse a la ducha, vestirse, desayunar, lavarse los dientes, coger el maletín o la cartera, subirse al carro y llegar a al oficina? Allí, lo primero que hace es colgar el saco, prender el computador, revisar el correo electrónico y hacer las llamadas pertinentes. Todo lo podría hacer a ciegas. Pero, ¿ha pensado en la posibilidad de un día hacer las cosas en un orden diferente o de otra manera para que sea más efectivo? Ese hecho de cambiar una rutina puede ser el comienzo de un placentero camino por la creatividad.

Puede ser atrevido el siguiente comentario, pero al Diccionario de la Real Academia de la Lengua -o el español mismo le faltó creatividad para definir la palabra: “Facultad de crear”. Demasiado lacónico para algo con tantas posibilidades. O muy creativo, tanto que se puede concretar un muy pocas palabras. Lo que sea, ser creativo no es un privilegio de unos pocos que se dedican a las artes y la publicidad.

Tal vez ellos tienen más desarrollada esta característica y es su gran talento, pero todos la podemos ejercer para mejorar nuestro estilo y calidad de vida. “Se puede ser más creativo cuestionándose y viendo cosas de manera diferente”, dice María Teresa Calderón, consultora de Katharsis.

Según esta profesional dedicada a la consultoría en innovación y estrategia, se puede ser creativo pero poco innovador, si no se superan las barreras para poder hacer realidad esas nuevas ideas. ¿Y para qué cambiar si todo funciona bien? El hecho de variar una rutina, no sólo permite ver nuevas cosas para desarrollar las capacidades si no que tiene un efecto en la salud misma. Los médicos especializados en antienvejecimiento recomiendan emprender nuevas actividades y formas de hacer las cosas para mantener activo el cerebro. Si eso se traslada al plano doméstico, puede mejorar la calidad de vida de las personas y si se amplía al plano laboral, mejoraría su productividad y la de la empresa. “Todos los seres humanos somos creativos y uno tiene que encontrar un entorno y lugar apropiado para soltar esa creatividad.

Las empresas deben dar la oportunidad de crear”, dice Eleonora Robledo, de Spencer Stuart. La creatividad es buscar la libertad dentro de las limitaciones que se tienen para hacer mejor o diferentes las cosas, dice Calderón. No es enloquecerse y tener ideas exorbitantes para cambiar la historia. De pequeños detalles salen grandes soluciones. Ser observador y preguntarse todo (cómo funciona, que tal si…) son ventanas a la creatividad. Romper las barreras para poder crear Lo peor que le puede pasar una persona creativa es estrellarse con la pared… de la rutina.

La cultura de la creatividad y la innovación no es que sea la norma general en las empresas colombianas, muchas de ellas de larga tradición familiar que nadie quiere alterar. Por eso la creatividad tiene unos enemigos muy reconocidos, que se convierten en barreras, a veces muy difíciles de romper, pero ese es el reto de muchos nuevos gerentes.

1. “Cuando estamos demasiado acostumbrados a algo, nos queda imposible ver distinto”. Lo dijo Roger Von Oech, uno de los grandes pensadores sobre la creatividad, autor de Espera lo inesperado. “Son personas que no ven cosas nuevas porque le tienen miedo al riesgo”, comenta María Teresa Calderón, consultora de Katharsis.

2. “Insanidad es esperar resultados distintos haciendo lo mismo”. Lo dijo Albert Einstein.

Este tipo de directores o gerentes o empleados sueñan con grandes cambios y proyectos pero a la hora de la práctica no se atreven. Muchas veces hay que cambiar estrategias, métodos, personas, presupuestos, etc. que movilicen esa idea, pero la estructura no ayuda o no hay, como dicen, voluntad política para ello.

3. “Si usted no tiene nada que decir dígalo de manera complicada”. Esta frase es de otro gurú contemporáneo de la creatividad, Edward de Bono, autor de Seis sombreros para pensar. Las soluciones no deben ser cosas complejas, por el contrario, se busca que sean sencillas de implementar, según lo que busca la compañía, a veces busca bajos costos y gran impacto, o fácil implementación y poco tiempo.

HOJA DE VIDA SELECCIÓN. Que una persona sepa del tema para el cargo que va a ocupar, ya no es lo único que cuenta a la hora de seleccionar un empleado. También debe estar en capacidad de solucionar los problemas y para esto no solo se necesita conocimiento y raciocinio, también se requiere creatividad. En los cargos directivos “todos deben ser creativos porque hoy en día no solo se espera de él que cumpla un presupuesto, una meta o una rentabilidad, también que tenga visión de líder y vaya siempre unos pasos más allá y para eso se necesita creatividad”, comenta Eleonora Robledo, de Spencer Stuart. Por eso, para un proceso de selección, la hoja de vida debe describir muy bien los logros que las personas han logrado sus cargos. Luego, a través de la entrevista se sondea esa capacidad creativa, al tiempo que se le plantean situaciones hipotéticas al candidato para ver como actuaría.

MÉTODOS ESTRATEGIA. A la hora de botar ideas para resolver cosos, ya sean personales o laborales, hay diferentes métodos que ayudan a poner la mente alerta y desactivar el piloto automático. Roger von Oech y Edward de Bono han escrito teorías sobre el te como la de los seis sombreros, el pensamiento aleatorio y la redefinición. También está la flexibilidad (ante un problema descubrir los supuestos a su alrededor como “quién dijo que no se puede”); Ideart (jugar con el arte, qué de esta pintura puedo aplicar a mi producto o servicio), o Biomimicy, ver cómo la naturaleza resuelve sus problemas e imitarla.

Consejos para invertir en bolsa 

Lo ideal es realizar la búsqueda del nuevo contador mucho antes del comienzo de la temporada impositiva; cuanto antes lo haga, mejor.

Muchos propietarios de pequeñas empresas aprendieron luego de una mala experiencia que es posible que los abrumados contadores se vean en apuros en la temporada de presentar documentos para ayudar a los nuevos clientes que aparecen en esas fechas.

Independientemente de cuándo empiece a buscar, debe considerar algunos aspectos que van más allá de la preparación impositiva. Es necesario que encuentre un profesional que entienda su tipo de negocio y quizás también su situación financiera personal. Además, debe ser alguien con quien se sienta cómodo trabajando.

Por lo tanto, debe elegir cuidadosamente a un contador. Muchos propietarios de compañías comienzan buscando referencias de otros empresarios, especialmente de aquellos en la misma industria o profesión que pueden recomendarles un contador que conozca el rubro.

Si es un pequeño fabricante, sus cuestiones fiscales probablemente sean totalmente diferentes a las de un médico, por lo que es bueno que busque un contador que tenga experiencia en su área. Cuando tenga algunos nombres, el próximo paso es entrevistarlos.

Tampoco tenga temor de pedir referencias. Es bueno que sepa cómo un contador trabaja con sus clientes y si los clientes están satisfechos con el servicio que reciben.

Como en cualquier otro trato de negocios, también debe hablar sobre cuáles son los servicios que usted puede esperar y cuánto pagará por ellos. ¿Pagará por hora a medida que realice las tareas? ¿Tendrá que abonar una suma de dinero por una cantidad determinada de servicios?. No olvide que la personalidad del contador también debe ser un factor a tener en cuenta en la decisión. “Es posible que se sienta cómodo con alguien que solamente habla de negocios, o quizás con alguien más agradable con quien pueda sentirse ‘como igual’”.

Según la Comisión Federal de Comercio (FTC) estas “oportunidades” de negocio, que en su gran mayoría termina siendo un fraude, son cada vez más frecuentes.

Bajo la FTC y otras autoridades estatales está una larga lista de operadores de supuestos negocios ofreciendo este tipo de oportunidad —que tienen todas las características de ser un fraude—, incluyendo máquinas expendedoras, terminales ATM y de Internet, exhibidores de venta de café y cartuchos de tinta, negocios basados en la Internet, rellenado de sobres, facturación de gastos médicos y otros.

Sólo en una semana se sumaron nueve más a la lista de casos en los que la FTC ha tomado acción y que han costado a los consumidores millones de dólares, aunque no se tiene una cantidad ni siquiera estimada de cuántas personas han resultado víctimas de estas estafas.

Un portavoz de la FTC explica que las quejas de las víctimas se presentan en tan diversas entidades locales, estatales y federales, que es difícil llevar un control; sin embargo, las anécdotas de incautos no faltan.

Rosario Jiménez, madre de tres niños, creía haber encontrado la forma de contribuir a los ingresos de la familia trabajando desde su casa. Sin permiso para laborar en este país, leyó un letrero pegado en un poste cerca del supermercado de su barrio que decía: “Gane hasta 500 dólares por semana trabajando desde su casa”.

“Llamé al número que decían y sólo me contestó una máquina pidiéndome que dejara …

Por: Gabriel R. D’Eboli

Siempre es importante estar analizando este tipo de sensaciones que el mercado plantea, sobre todo en épocas como en estos últimos años donde, en materia de Servicios TIC, todas las empresas ofrecen lo mismo, y el factor clave de diferenciación es…somos los que hacemos a la empresa, y cómo trasladamos ese conjunto de potencialidades al cliente. Son diferenciadores sutiles que a la hora de valorizar a la organización marcan la reputación en el mercado, transformándose en clave velar por ella y defenderla entre todos los miembros que la integran.

Entre estos aspectos de valoración se encuentran circunscriptos: el respecto, las capacidades, la lealtad, la coherencia, el compromiso, la toma de decisión, la colaboración, y otros tantos elementos que, aunque obvios, siempre son un desafío el poder lograrlos y mantenerlos.

A este cuadro de situación donde se evoca una visión conjunta de cómo y por donde debe transitar la organización, se debe sumar las competencias, desleales a veces y donde se debe trabajar en focalizar el esfuerzo en aquellas actitudes que se transforman después en negocios concretos.

Es vital comprender que en términos genuinos la empresa somos todos y es por eso que entre todos debemos mantener la reputación que se gana en la batalla diaria que se libra con otras empresas del mercado. Tengamos claro algo: un cliente satisfecho es la mejor publicidad, las acciones comerciales se han valorado a través del tiem po a partir del famoso comentario sobre el como a uno lo atienden cuando es cliente, en nuestra profesión donde el 80% de nuestro negocio esta basado en productos intangibles o servicios, donde es clave evaluar la variable “tiempoâ€? la cual permite que ese camino que uno recorre donde asegura y genera imagen es símbolo de esa reputación ganada, logrando que un nuevo cliente confíe con un alto grado de importancia, a saber que contamos con esa reputación que el mercado vislumbra. En síntesis el esfuerzo que se desarrolla en tiempo y forma, mostrando y logrando una imagen, tiene sus frutos a medida que el mismo tiempo pasa, generando esa posibilidad de mantenerse vigente, renovado, sensible, dispuesto y seguro respecto al mercado en el cual transitamos”

“¡Gane dinero sin moverse de su casa!” “¡Deje que su computadora trabaje por usted!”

Seguramente habrá recibido avisos como estos en su correo electrónico, o los ha visto en revistas de distribución gratuita e incluso en grandes medios de difusión como la televisión. ¡SEA PRECAVIDO! Porque estos tentadores avisos muchas veces no son más que una manera de engañarlo, sacar provecho de su situación y hacerle perder tiempo y dinero. ¡PROTÉJASE!

CÓMO PROTEGERSE:

Esté atento a las siguientes promesas y dichos comunes de los fraudes de trabajo en casa:

- Usted puede ganar grandes sumas de dinero muy rápidamente;
- El producto o servicio es único y la demanda del mercado le es favorable;
- Usted no necesita experiencia;
- Tiene que pagar dinero para comprar productos o instrucciones antes de que le proporcionen toda la información sobre el programa y sobre los pasos que usted tendrá que seguir.

MODELOS TÃ?PICOS DE FRAUDE:

Estos son algunos de los modelos que han sido utilizados para engañar a muchas personas prometiéndoles TRABAJO y DINERO. Pero tenga cuidado, porque cada día los estafadores trabajan para actualizar y renovar sus métodos.

Trabajo manual y ensamblaje: En este caso, se requiere que usted gaste dinero y compre por adelantado no sólo determinada maquinaria necesaria para realizar el trabajo (como una máquina de coser), sino también los materiales para ensamblar o fabricar los productos. Estos productos pueden incluir desde pulseras, muñecos, delantales y muchas cosas más. Resultado: después de haber invertido tanto dinero, la compañía no acepta los productos porque según ellos “no cumplen con el estándar de calidad”, y usted termina teniendo que vender los productos por su cuenta.
Relleno de sobres: Por una módica suma que usted invierte, los promotores le prometen ganar dinero a través de la simple actividad de rellenar sobres en su casa. Resultado: después de pagar, nunca le ofrecen realmente trabajo. En cambio, le ofrecen ganar dinero si usted manda el mismo aviso a otras personas y ellas responden a éste.

Facturación médica: En este tipo de programas se prometen trabajos relacionados con negocios llamados “centros de facturación” (billing centers) que proveen servicios de facturación médica, contabilidad de deudores y administración para doctores, dentistas u otros profesionales médicos que los promotores de la compañía consiguen. Le ofrecen también entrenamiento, apoyo técnico y un programa de computación a través del cual usted podrá hacer el trabajo desde su computadora. Resultado: estas compañías nunca le dan los clientes prometidos y, dado que el mercado de facturación está actualmente saturado, usted no puede encontrar sus propios clientes tampoco. De esta manera, usted termina invirtiendo su tiempo y dinero en programas y entrenamientos que no le resultan beneficiosos.

Negocios desde su computadora: Con la excusa de que muchas compañías no quieren pagar un espacio físico para montar una oficina, estos programas prometen trabajos que usted puede realizar desde su casa si posee una computadora. Estos trabajos incluyen tareas como el procesamiento de datos o ingreso de información (data-entry) para lo cual usted tiene que comprar un diskette, un programa de computadora o un manual que le dará toda la información necesaria. Resultado: usted termina pagando materiales que no sirven para un trabajo inexistente.

Si usted está considerando trabajar desde su casa, verifique los antecedentes de la compañía en las agencias de protección al consumidor mencionadas más abajo. Asimismo, es muy importante tomarse el tiempo para analizar todos los detalles del programa que le ofrecen y mantener toda la información por escrito. Asegúrese de conocer bien cuál es la tarea que debe realizar, el modo de pago que le ofrecen (salario o por comisión), quién es la persona que le pagará y cúando se realizarán los pagos, cuál es el costo TOTAL que usted deberá invertir y qué recibirá a cambio de su dinero.

1. Difusión Vs. Complejidad gráfica.

Por lo general marcas que van a tener una gran difusión en medios, deben tender a simplificar sus elementos.
Marcas con poca difusión pueden generar formas más complejas.

Esta regla se basa en la idea de no agotar al consumidor.
Si el consumidor se ve bombardeado por una marca compleja de forma constante, se produce un agotamiento que deteriora la marca.

Ejemplo malo: Movistar.
La marca movistar es una forma compleja de la que se abusa en los medios. Al final la marca se convierte en un bloque sin vida, repetido hasta la saciedad. La marca de Movistar debería ser gestionada con algo más de cautela.

Ejemplo bueno: BBVA.
BBVA es una marca azul, de un banco gigante. Podría ser una marca muerta, pero la sobriedad con la que es tratada la salva de quemarse. No habría nada peor que una marca tipo BBVA queriendo ser tu colega (pues eso es un poco lo que le pasa a Movistar).

La complejidad gráfica no solo hace referencia a que el símbolo sea complejo. Podemos trabajar con un símbolo sencillo, legible, etc… pero dotarle de elementos complejos para los faldones, tarjetas, literatura, etc…
2. Potencial Vs. Limitaciones.

….Continúa…