Haciendo negocios con Japón

Algo muy importante para tener éxito en Japón (y en el resto del mundo) es ofrecer un producto competitivo. En moda esto significa tener un diseño atractivo (aunque los japoneses sean un pueblo bastante nacionalista, se sienten muy atraídos por lo extranjero y, en especial, por lo occidental) con un precio adecuado. Los japoneses y, en especial, el segmento de población interesada en la moda es muy marquista, pero dejaremos de lado esta cuestión, porque el objeto y público de este seminario es otro.

La reputación de la empresa es algo muy importante en el mercado japonés. Esto obliga a documentar los datos económicos de la empresa y sus productos en Memorias, Catálogos, etc. Estos documentos deben estar obligatoriamente en inglés y, preferentemente, en japonés. En un primer contacto con una empresa japonesa, es necesario contar con los documentos citados.

En Japón la relación personal es muy importante para hacer negocios. Conseguir un pedido relevante sin conocer personalmente al cliente es harto difícil. Por tanto, enviar por correo, sin más, un catálogo es un instrumento de venta poco eficaz en Japón. En la relación personal hay que intentar respetar las costumbres japonesas. Con ellos estaremos enviando un mensaje de amistad, compromiso y servicio al cliente japonés. Dar con respeto tu tarjeta de negocios, vestir con relativa discreción y obsequiar al cliente con algún detalle, son ejemplos de dichas tradiciones o costumbres.

Este documento es un extracto de la presentación que hizo el Consejero Jefe de esta Oficina Comercial en un Seminario sobre moda en Japón.