Mejora tus ventas con estos consejos para crear un producto o servicio prósperos

Por Brian Tracy

Hay muchas estrategias para generar ventas, la rentabilidad y la riqueza en cada industria. Tu habilidad como empresario para crear una empresa rentable de la nada es la clave para el éxito.

En cada mercado, por lo general aplica la regla de que 20% de las empresas gana 80% de las ganancias que se generan en su industria. Algunas compañías, al vender un producto similar en el mismo mercado, ganan diez o veinte veces más que otras empresas. Tu objetivo debe ser hacer lo mismo.

Crear ganancias ocurre cuando produces un producto o servicio que las personas quieren y necesitan, y están dispuestas a pagar un alto precio que es superior a su costo total de producir ese producto o servicio. La clave para el éxito de la empresa siempre ha sido: “Encuentra una necesidad y cúbrela.” Todos nos ganamos la vida sirviendo a otras personas en alguna manera. El objetivo de la empresa es encontrar lo que las personas realmente quieren y necesitan, y luego dárselo mejor y más rápido que alguien más.

Se han estudiado los casos de miles de empresas para descubrir los secretos del liderazgo del mercado. Los tres grandes secretos que estas compañías comparten son:

* Excelencia en operaciones. La compañía ha desarrollado la habilidad de producir sus productos y servicios a una costo considerablemente más bajo que sus competidores.

* Intimidad con el cliente. La empresa ha desarrollado una relación íntima con sus clientes que parte de un excelente conocimiento de las preferencias y perfil de sus clientes.

* Superioridad tecnológica. La compañía brinda un producto o servicio que es superior al de sus competidores.

Existen algunas estrategias que puedes seguir para crear el valor agregado para tus clientes y ganancias adicionales para ti:

* Mejora tu producto o servicio de alguna forma con el propósito de que sea mejor que el de tus competidores, bajo las mismas características o a un precio más bajo.

* Produce tu producto o servicio por menos dinero que tus competidores, manteniendo o incrementando su nivel de calidad.

* Ofrece mejor seguimiento que tus competidores y brinda más servicios de seguimiento y apoyo para complementar la venta de tu producto o servicio.

* Otorga garantías de satisfacción que seas más extensivas que las de tu competencia.

* Haz que tu producto sea más fácil de adquirir y más se exponga en un mayor número de puntos de venta (mayor disponibilidad) que los de tus competidores.

* Presenta precios y términos más atractivos y convenientes que los de tus competidores.

* Incluye productos y servicios adicionales, al mismo precio.

La parte más valiosa de tu empresa es su reputación ante los clientes. La reputación en el mercado determina cuánto puedes vender –y los precios que puedes cobrar–. La simpatía de tu personal y la facilidad de hacer negocio con tu empresa también son parte clave para formar una buena reputación. La credibilidad que generes con tus clientes, el nivel en donde ubiquen a tu negocio como digno de confianza, es lo que provocará que tus clientes regresen.

Cuando vendas tus productos o servicios a empresas, comprende que a ellos sólo les preocupa la forma en que tu producto o servicio afectará sus ventas y ganancias. Las empresas piensan en el tiempo o dinero que ahorrarán, o el tiempo y dinero que adquirirán, usando tu producto o servicio. Las compañías ven tu producto como una solución a un problema. ¿Qué es? ¿Qué tan rápido se pagará tu producto por sí mismo, reflejado en el aumento de eficiencia para una empresa en particular?

Vender tu producto o servicio a clientes individuales requiere que te concentres en la mejora que tu producto o servicio hará en sus vidas. ¿Qué logra tu producto en tus clientes? ¿Qué provoca que tus clientes eviten tu producto? ¿Qué ayuda a que tus clientes sigan comprando tu producto? ¿Cómo ayuda tu producto a que los consumidores obtengan mejores resultados reflejados en sus vidas?

Como todo empresario, la cuestión más importante que puedes preguntar y contestar cada día es, ¿”Qué puedo hacer hoy para incrementar el valor de mis productos o servicios ante mis clientes?”. El valor de una empresa se determinado por su habilidad de mejorar la vida o el trabajo de sus clientes.

La clave para crear ganancias siempre ha sido: añadir valor. ¿De qué maneras puedes agregar valor a las compras de tus clientes? ¿En qué formas puedes añadir el valor a tu empresa, hoy? Una buena idea para sumar el valor a tus clientes existentes, o a los nuevos, puede ser suficiente para ubicarte en el 20% de las empresas más redituables en tu industria.

El objetivo de cada empresario es buscar las oportunidades lucrativas. La ganancia viene de añadir el valor de alguna manera, antes de que la competencia lo haga. El número en las maneras en que puedes agregar ese valor a tu producto o servicio –y a tus clientes– lo limita sólo tu imaginación.