¿Qué pueden aportar las Tecnologias de Información a los emprendedores?

Ignacio Pérez. Socio-Director. TQS, Tecnología y Calidad de Software

Todas las empresas persiguen una meta, prestar el mejor servicio a sus clientes, y es el objetivo que guía a los emprendedores y a los empresarios que se deciden por poner en marcha un negocio franquiciado. Para ello, analizarán cuáles son los factores clave que les permitan desarrollar su negocio y orientarlo a esa meta. Las Tecnologías de la Información son determinantes para un buen desarrollo de las estrategias empresariales y pueden proporcionar importantes beneficios a las pequeñas y medianas empresas, que se concretan en una mejor comunicación y un mejor control de todos los procesos.

Por ejemplo, pueden reducir los tiempos de respuesta de los diferentes tipos de procesos que se involucran en la elaboración de un producto o en la prestación de un servicio, la selección de materias primas, proceso de transformación, inspección de calidad, ventas, logística, pago, dar información sobre los procesos y detectar fallos para corregirlos rápidamente, predecir posibles problemas y ver de manera global, y al mismo tiempo detallada, el resumen de las operaciones que se efectúan dentro de un plazo determinado.

Asimismo, no hay que olvidar que los sistemas de información son en la actualidad una herramienta que bien implementada se convierte en un arma competitiva en los negocios. Las empresas buscan diferenciarse de su competencia y contar con una infraestructura de TI adecuada a sus necesidades puede ser una manera de hacerlo. Permite la simplificación de los procesos operativos, ayudando a la empresa en sus funciones de Contabilidad, Nómina, Cobros, Facturación, y apoyan en la toma de decisiones (programación de producción, de compra, flujos de fondos, simulaciones de negocio). Una orden de producción implica la orden de compra de materiales al proveedor y descuenta los materiales disponibles en el inventario, genera información de costos, una cuenta por pagar y finalmente descuenta el flujo del efectivo cuando esta orden de materiales sea pagada en el futuro, todo ello integrado en una infraestructura que puede ser utilizada por varios usuarios de forma simultánea para realizar consultas y para generar informes que resulten determinantes en la toma de decisiones.

El incremento en la efectividad en las operaciones que llevan a cabo las empresas es claro, y facilita al emprendedor el análisis de la cadena de valor ya sea de un producto o de un servicio, ayudándolo a identificar qué actividades no están generando valor para poder eliminarlas. También contribuye a que el empresario pueda analizar y encontrar las posibles áreas de oportunidad para hacer las mismas actividades que viene desarrollando con menores costes, así como mejorar la cadena de suministro y las tecnologías de comunicación que los conectan con las compañías más grandes a los que ellos proveen. En resumen, se puede conseguir la integración de procesos ( finanzas, administración de las tesorerías, recursos humanos, entre otros) mejorar el control de flujos, de las requisiciones de material o de los inventarios, todo desde una misma plataforma de TI.