Detectando Tendencias

Detectar tendencias es una forma de comprender lo que los consumidores están haciendo ahora y lo que pueden hacer en el futuro. Idealmente, eso debería inspirarle para imaginar nuevos productos, servicios y experiencias para anticipar esas tendencias y dar en el clavo con una idea que lleve al éxito seguro. Eso significa más ingresos y más ganancias. Por eso las tendencias en el consumo están tan ligadas a las ganancias como cualquier otra actividad en el mundo de los negocios.

Una tendencia es, según los expertos de Trendwatching, “la manifestación de algo que ha liberado o atendido una actual necesidad, deseo, carencia o valor en los consumidores�. Por ejemplo, una necesidad central de todo ser humano es controlar cosas, o al menos tener la sensación de controlar cosas. Por eso el mundo online (una nueva tecnología) que sin duda pone al individuo en el sillón del conductor, es tan adictivo.

Pero la observación de tendencias implica algo más que decir cuál va a ser el color de moda este año, o la tela o el diseñador más cotizado. El color de este año puede ser el negro y la minifalda reconquistar las pasarelas en 2008, pero la cancha donde juegan los consumidores es infinitamente más complicada que eso. Observar tendencias no es hacer futurismo puro. Detectar tendencias implica observar y comprender lo que ya está ocurriendo, en los grandes grupos, en los pequeños grupos, en el centro y en la periferia.

Una vez que se comprende qué es lo que está dando origina ese movimiento, por qué algunas cosas prosperan y otras no, es tiempo de averiguar cuáles son las que pueden afectar su negocio y determinar su impacto. Luego habrá que ver de qué manera se eluden los posibles riesgos y se aprovechan las oportunidades.

Esto conduce a la necesidad de tener un punto de vista sobre el mundo que nos rodea. Cuantas más tendencias uno persigue, y cuanto más se las pone en contexto, mejor será, porque con un punto de vista amplio se comienzan a entender hasta las observaciones más pequeñas. ¿Cuántos marketineros están en condiciones de hablar sobre el futuro del consumo?¿Cuántos ejecutivos de negocios son capaces de explicar las principales diez (o cinco, o tres) tendencias que están dando forma no sólo a su negocio sino a la totalidad del escenario de los negocios. ¿Y cuántos directores ejecutivos pueden diseñar un plan de ataque sobre la base de su comprensión del “nuevo consumidor�? Hay demasiados desafíos y demasiados viejos hábitos que les impiden darse cuenta de que su futuro depende de tener un punto de vista afinado y preciso.

Trendwatching realizó gran cantidad de encuestas, seminarios y mesas redondas, too con el objetivo de desentrañar los desafíos con que tropiezan los profesionales que quieren convertir la detección de tendencias en parte integral de las actividades de una empresa. Luego de una larga categorización, concluyen que los tres desafíos mayores son:

1) la cultura gerencial y organizacional (no creen en eso)

2) recursos (falta tiempo, falta presupuesto, demasiada o insuficiente información)

3) comprender y aplicar la tendencia (cómo se hace para ver el cuadro completo, qué hacer con el propio unto de vista)