Especialistas de Trend Micro hacen algunas recomendaciones para los usuarios de comercio electrónico

2. Precaución al abrir archivos adjuntos. Los archivos adjuntos de los mensajes de correo electrónico pueden ser factor de contagio de virus, gusanos y troyanos, entre otros. Si no está seguro de la procedencia y legitimidad de un mensaje, elimínelo de inmediato sin abrirlo. Si tiene alguna duda, comuníquese con el remitente para que le confirme la legitimidad del mensaje.

3. Realice compras en línea y operaciones bancarias en computadoras de confianza. Nunca lo haga en cafés Internet y computadoras públicas. Amenazas como los keyloggers o algunos troyanos llevan registro de todo lo que se escribe en el teclado y lo envían a usuarios remotos. Es común que las computadoras públicas, por la diversidad y descuido de múltiples usuarios, estén infectadas con este tipo de malware.

4. No responda correo no deseado. El correo electrónico es un buen medio publicitario, pero el envío indiscriminado y sin autorización de publicidad por email es una invasión a la privacidad y es considerado delito en algunos países. Es común que los anuncios de spam sean engañosos o intenten comercializar mercancías ilegales o piratería. La mejor forma de combatir el envío de estos mensajes es ignorándolos y borrarlos sin investigar más. En esta temporada es muy posible que se incremente el envío de spam en busca de los presupuestos navideños de los consumidores. Evítelos, por más atractivos que le parezcan.

5. Ponga atención a las tarjetas navideñas por correo electrónico. Entre las tretas de ingeniería social más usadas en temporadas festivas como Navidad, están las tarjetas de felicitación. Algunos autores de virus usan mensajes con forma de tarjeta navideña para convencer a los usuarios de abrir archivos o enlaces a sitios Web que acaban contagiando las computadoras.

6. Navegue con precaución. Durante el fin de año, los compradores en línea suelen buscar también en línea las mejores opciones para adquirir sus regalos. Es recomendable navegar únicamente por sitios Web confiables, de empresas reconocidas. Muchos hackers utilizan páginas con contenidos atractivos a los usuarios para introducir código malicioso que se descarga automáticamente en la computadora.

No introduzca sus datos personales ni su dirección de correo electrónico en cualquier página Web y extreme precauciones al descargar e instalar programas gratuitos ni use software pirata. Muchos de esos programas vienen cargados de spyware o adware.

7. No baje la guardia. Actualice los patrones de virus y los parches de seguridad del sistema operativo. Nunca estará de más reiterar uno de los más útiles y prácticos consejos. De nada sirve tener un buen antivirus si no está actualizado con el patrón más reciente. De ser posible, prográmelo para que se actualice automáticamente, sin preguntar. La misma exhortación debe hacerse con el sistema operativo. Es sabido que multitud de códigos maliciosos aprovechan huecos de seguridad en Windows y otros productos de software, y normalmente, cuando se desencadena una epidemia, el problema ya ha sido solucionado por los fabricantes.

8. Aproveche su presupuesto navideño para comprar un buen antivirus. Si su computadora no tiene antivirus, está vencida su licencia o el que tiene instalado no le ha dado los resultados deseados, el inicio del año es una buena oportunidad para hacerse de un buen programa de seguridad.

Un antivirus, para considerarse completo, debe cumplir con algunas características indispensables:

Además de la protección contra código malicioso, debe contar un sistema de cortafuegos (firewall), que detenga los ataques externos de hackers y de código malicioso.

Debe ofrecerle un sistema de prevención contra el spam.

Debe tener la capacidad de prevenir a los usuarios sobre amenazas recientes de virus de red en Internet y debe ser proactivo, capaz de notificarle de epidemias y advertir al usuario para que tome las debidas precauciones.
Es conveniente que cuente con un filtro de contenidos para bloquear sitios Web indeseables. Una herramienta de este tipo protegerá a los menores de llegar a sitios para adultos, o evitar que los empleados pierdan productividad en la oficina por navegación no autorizada en sitios que estén fuera de las necesidades del negocio.
Una solución antivirus completa debe poseer una herramienta contra el spyware y el adware, detección de phishing, y protección de redes inalámbricas contra ataques de intrusos y usuarios no autorizados.