¿Qué es lo más importante que puede hacer un CEO para maximizar el rendimiento de su empresa?

Sergio Manaut.
Construir y fortalecer el equipo de mandos medios, y hacerlo de manera creativa, agresiva y sistemática. Así opina y aconseja Jonathan Byrnes, consultor y profesor del MIT, quien expone sus ideas sobre este tema en la Harvard Business Review. Según Byrnes, existe un supuesto en el ámbito de los negocios, de que si cada área funcional está bien llevada, la empresa será rentable. De hecho, nada puede estar más alejado de la verdad.
Independientemente de la iniciativa de desarrollo de high potential que elija el máximo directivo de una organización, el rendimiento del equipo de mandos medios determinará que la iniciativa sea un éxito o un fracaso. Y si el equipo de mandos medios tiene un resultado altamente positivo, los propios gerentes generarán las iniciativas correctas, y las adaptarán y mejorarán constantemente durante la implementación, afirma el consultor y profesor del MIT, Jonathan Byrnes, en la última edición de la Harvard Business Review.
Todo este proceso requiere un alto grado de coordinación interdepartamental a nivel de los mandos medios. La mejor manera de incrementar la productividad de la cadena de suministros es buscando negocios que se ajusten a las capacidades operativas de la empresa. “Este es el secreto del éxito histórico de Dell�, afirma Byrnes.

Los modelos de rentabilidad son componentes esenciales de este proceso porque dan a la gerencia una perspectiva compartida de cómo pueden coordinarse en pos de una mayor rentabilidad, cómo afecta la actividad de cada gerente a la de su par, y la posibilidad de crear un plan de acción conjunto, lejos de luchas políticas.

En ausencia de esta visión y agenda compartidas, los departamentos de la empresa crearán iniciativas competitivas entre sí, con todas las guerras políticas que implica una situación así. Entonces seguramente se generará “un mando congelado� donde debería haber un equipo.