El Internet y el Servicio al Cliente
Por Laura MartÃnez
En esta era de la comunicación digital, las empresas deben poner especial énfasis en su comunicación con sus clientes. Conoce aquà las 7 reglas básicas del servicio al cliente en la era del Internet.
En esta era de la comunicación digital, las empresas deben poner especial énfasis en su comunicación con sus clientes. Conoce aquà las 7 reglas básicas del servicio al cliente en la era del Internet.
Recientemente, Peter Friedman, CEO y presidente del consejo de Talk City, Inc. (http://www.talkcity.com ) una comunidad en Internet comprometida con las comunicaciones y relaciones entre todos aquellos que hacen negocios en la Red, publicó una útil y muy práctica guÃa sobre la importancia de fomentar la comunicación entre empresas y e-clientes. A través de esta guÃa, Friedman pretende responder a la pregunta más frecuente entre los nuevos netpresarios: “¿Cómo lograr comunicarme con mis clientes electrónicos”?
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