Inteligencia Competitiva en Ferias y Congresos

Las ferias, congresos, conferencias o cualquier otro acto que reúna varios agentes que intervienen en una misma actividad, se convierten en una gran fuente de información para cualquiera de estos agentes.

En las ferias en concreto, encontramos la mayor concentración de información y movimiento sobre un mismo sector; todos los agentes aprovechan para darse a conocer al máximo -y por lo tanto abocan todas sus fuerzas y energías en la promoción de su organización. Precisamente por esto, las ferias se convierten en el lugar donde recopilar / recoger, un gran volumen de información, ya sea acerca de los productos/servicios de todos los participantes -de la competencia-, bien acerca de las nuevas tendencias y expectativas del mercado, y del futuro del sector.

En función de la estrategia de la empresa o de los objetivos de la unidad de negocio, se definirá que es lo que se quiere conseguir a lo largo del evento/feria. Se estima que la planificación debería comenzar alrededor de 4 meses antes del evento. Deben definirse los temas clave sobre los que hay que obtener información.

Sobre cada uno de los temas, se preparan varias preguntas que deberán ser resueltas sobre el terreno.

La planificación se centrará en:

a) Identificación de los temas claves sobre los cuales hay que recoger información.
b) Definición de las preguntas críticas para cada tema
c) Organización de los temas en grupos temáticos
d) Priorización de los temas según importancia y urgencia
e) Identificación precisa de las fuentes y localización de las mismas, que darán respuesta a las preguntas
f) Asignación de recursos
g) Entrenamiento previo si es preciso.
Una fase/parte más y muy importante de la planificación es la definición del perfil de las personas que deberán conseguir la información.

Una vez recogida toda la información, hay que:
a) Analizarla
b) Distribuir la inteligencia
c) Así como comprobar que las preguntas fueron contestadas correctamente y definir el nivel de éxito alcanzado en relación a los objetivos marcados. Esto nos permitirá también, evaluar los procedimientos seguidos y mejorarlos, en caso necesario, para futuras intervenciones en ferias y eventos.