Porque la Gente no Compra por Internet
Forrester Research realizó una encuesta para determinar las razones por las cuales los consumidores en Estados Unidos no compraban en línea, obteniendo los siguientes resultados representados como un porcentaje de los encuestados:
- 62% Preocupación para dar la información de la tarjeta de crédito en la red
- 55% inhabilidad de ver el ítem en forma personal antes de comprar
- 25% Prefiere buscar en línea pero comprar en la tienda
- 22% Costos de entrega
- 21% Historias de Terror sobre las compras en línea
- 17% No tienen confianza en que el producto les llegue en buen estado
- 12% No quieren esperar a que el producto les llegue
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