Crear Confianza en una Negociación

Mientras mas confianza tenga la contraparte en tu honestidad, integridad y fiabilidad, mas fácil será negociar y lograr un resultado ganar-ganar.

15 cosas que uno puede hacer para ganarse la confianza de la contraparte:

1. Demostrar que se es competente. Convencer a la contraparte de que tenemos los conocimientos y la voluntad de ayudarlo crea confianza.
2. Asegurarse que las señales no verbales que enviamos con congruentes con lo que decimos.
3. Mantener una apariencia profesional. Para bien o para mal la gente si juzga al libro por la portada. Estar peinado, bien vestido, con buena postura, utilizar las palabras correctas siempre es importante.
4. Comunicar nuestras buenas intenciones.
5. Hacer lo que uno dice que va a hacer. En cualquier relación se construye confianza cuando un cumple lo que promete. Cada vez que uno cumple una promesa se le da a entender a la contraparte que puede uno es fiable, y puede ser que la fiabilidad sea el factor mas importante al momento de una decisión de negocios de parte de la contraparte.
6. Ir más allá de la relación convencional.
7. Escuchar. Escuchar abiertamente las ideas del otro, sin importar si se esta de acuerdo o no, nos darán mejor oportunidad para construir confianza.
8. Sobrecomunicar. La comunicación honesta crea confianza.
9. Discutir lo indiscutible. Muchas negociaciones tienen puntos que son difíciles de tocar. Uno de ellos es el salario. Discutir este punto es bueno.
10. Proveer información precisa, sin una agenda escondida. Muchos negociadores piensan que mientras menos información se le de a la contraparte mejor.
11. Se honesto, aunque te cueste algo. Un ejemplo clásico es el de la facturación por un monto menor al que debería ser.
12. Ser paciente. A nadie le gusta negociar con el vendedor que habla rápido e insiste en una decisión inmediata.
13. Seguridad y justicia. Es responsabilidad de nosotros asegurarnos que la contraparte obtenga un resultado justo, porque si no lo obtiene más nunca querrá negociar con nosotros.
14. Negociar en búsqueda de la abundancia, no de la escasez. Alguien dijo una vez “Porque pelearse por una lonja de pan si es posible tostar mas lonjas”. Un ejemplo clásico es cuando la contraparte desea que bajemos el precio, nuestra respuesta ideal es decir que estamos de acuerdo siempre y cuando el compre una cantidad X.
15. Tomar riesgos calculados crea confianza.