Que Hacer Cuando tu Negocio se Tranca

Steve Strauss in USA Today:

Las pequeñas empresas pierden importantes oportunidades regularmente. Puede ser que la principal atracción del centro comercial donde esta el negocio se muda a otro lugar o que un cliente importante decide comprarle a otro proveedor. Así que, ¿Que puede hacer una pequeña empresa cuando el motor que la mueve se revienta?

Hay varios pasos:

Primero, respira profundamente y no hagas nada de repente. Evalúa la situación con tan poca emoción como sea posible. Lo primera tentación que tendrás al perder un cliente importante es recortar los costos lo máximo, pero probablemente eso es falta de visión.

Esa decisión, aunque ayuda de forma inmediata puede ser desfavorable en el largo plazo. No solo creara una atmósfera de miedo en los empleados, sino que también será notado por los clientes restantes. Y cuando estos clientes huelan el fracaso puedes apostar que ellos también decidirán dejarte. En vez, debes recordar tu visión y tu marca. Has trabajado muy duro en desarrollar la reputación de tu negocio. Las decisiones que tomes ahora, aunque difíciles, deben mantenerse lo más posible en línea con tu visión.

Esto no quiere decir que un gran cambio para mal no necesita de cambio, porque si lo necesita. Fíjate en tus ingresos y gastos y piensa donde puedes recortar – pero sin tocar el corazón de tus operaciones.

Después de esto debes volverte creativo y probar nuevas cosas. ¿Te recuerdas de lo energético e innovador que eras cuando iniciastes tu compañía? Esa es la forma a la que debes regresar.