Business Opportunities Weblog en Español

Las nuevas tendencias en la distribución

Dinero.com 

Una mayor eficiencia en la gestión de la distribución se ha logrado a costa de una pérdida en la relación con el consumidor final, motivada por el libre servicio. El futuro es la fidelización de los consumidores.

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Posted by Dane on March 20, 2007 | 1 Comment
In Administración

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10 puntos para conservar a tus clientes

Creabits: 

La mayoria de los empresarios estan clavadisimos con su negocio ó productos, pero no pueden ver lo verdadero que hace una empresa: Sus Clientes. Sin clientes, hasta la empresa más distinguida, sin clientes, cae a la bancarota. Por eso, debemos dar un trato esencial para que el clienta se valla satisfecho, y pueda regresar a nosotros con confianza.

Por eso, si eres empresario, aqui te van estos 10 puntos sobre como conservar a tus clientes fuertes de tu negocio.

    1. Asegúrese de obtener los datos completos y veraces de cada cliente que llegue a su negocio.

    2. Haga una lista de todos sus clientes que incluya la mayor cantidad de información interesante de ellos. Mientras más los conozca, mejor.

    3. Mantenga contacto permanente con sus clientes, al menos una vez al mes.

    4. Haga que la relación evolucione. Eduque a sus clientes en los beneficios de sus productos y servicios, conviértalos en compradores expertos.

    5. Distinga a sus mejores clientes con un trato preferencial y privilegios exclusivos como facilidad de apartado, mejor acceso a nuevos productos, mejores condiciones de crédito, etc.

    6. Asegúrese que sus clientes se enteren de lo bien que trata usted al grupo de los consentidos, y dígales cómo pueden pertenecer a ese grupo selecto.

    7. Llame a su cliente al menos dos veces al año para preguntarle cómo le puede usted servir mejor.

    8. Mande tres mensajes de relación por cada mensaje de ventas con sus clientes regulares.

    9. Utilice el mayor número de medios para contactar a su cliente (teléfono, correo electrónico, correspondencia escrita, visitas personales, etc.)

    10. Invierta en sus clientes un porcentaje fijo de lo que ellos compran en su negocio.

Demasiado faciles, recuerda que en un negocio, el cliente es el que te da de comer.

Via | El Universal

Posted by Dane on March 19, 2007 | 0 Comments
In Customer Service

Planes vs Realidad

Tenemos que deshacernos de la vida que habíamos planeado para vivir la vida que nos está esperando.

Joseph Campbell, profesor de religión comparativa
(Vía Susan Mernit) – Microsiervos

Posted by Dane on March 17, 2007 | 0 Comments
In Lo dijo

Perfiles – David Bisbal: un grammy con aromas

Desde que participara en el concurso televisivo de Operación Triunfo, David Bisbal no ha parado de cosechar éxitos.

Un grammy en 2003 y la promoción internacional de su último disco, Premonición, han sido el colofón a su fulgurante carrera.

Pero la ambición de Bisbal no ha quedado ahí.

Se ha convertido en la imagen de la fragancia Pura Esencia, de Idesa Parfurms.

Posted by Dane on March 16, 2007 | 0 Comments
In Emprendedores

Perfiles – Rafael Amargo: el flamenco se explota desde sus tacones

Rafael Amargo representa a la perfección la figura de una persona emprendedora.

Su fama como ‘bailador’ la ha aprovechado para crear su propia compañía.

Ser uno de los coreógrafos más cotizados del flamenco le ha permitido promocionar sus espectáculos, aunque no todos han contado con el mismo éxito.

Amargo también ha hecho sus ‘pinitos’ en televisión, participando en programas como El Club de Flo.

Posted by Dane on March 14, 2007 | 0 Comments
In Emprendedores

Ideas de Negocios – utiliza materiales reciclables para crear accesorios

Datanomia.com:

Ella se le adelantó al problema de pensar en el futuro profesional y desde hace algo más de un año creó su propia marca para comercializar ropa y accesorios con innovadores diseños.

Juanita, de 21 años, utiliza tapas de gaseosa, de cerveza, cartón, caucho y plásticos, y realiza apliques en chaquetas, pantalones y camisas.

Además, crea pulseras, collares y cinturones, entre otros.

Para la joven diseñadora su idea es “fomentar una conciencia ambiental y darle otro uso a lo reciclable y desechable a través del diseño de nuevos artículos para venderlos”, señala.

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Posted by Dane on March 13, 2007 | 0 Comments
In Ideas

Perfiles – Miguel Bosé: de cantante a promotor inmobiliario

El mítico ‘amante bandido’ de los años ’90 ha optado por invertir en negocios menos convencionales, aunque no menos rentables.

Aparte de sus inversiones en el sector agroalimentario –tiene una empresa especializada en la exlotación jamones ibéricos- ha comprado una paradisíaca isla, situada en el norte del archipiélago de las Bahamas, por el módico precio de 12 millones de euros.

La adquisición la ha llevado a cabo junto con Alejandro Sanz, Sakira y eRoger Waters, ex de Pink Floyd para crear un complejo inmobiliario reservado para unos cuantos privilegiados.

Posted by Dane on March 12, 2007 | 0 Comments
In Emprendedores

10 extensiones para mejorar nuestra productividad

Original en Xybernetícos.com: 

10 extensiones para mejorar nuestra productividad con Firefox.

  • Customize Google: optimiza la página de acceso a Google
  • Gspace: Permite poner archivos directamente a tu gmail sin tener que entrar a cada momento a tu cuenta
  • Flashgot/DownThemAll: Administradores de archivos para bajar
  • Greasemonkey + Stylish + Ad blocking per Gozer: Básicamente permiten personalizar páginas de acuerdo a lo que querramos.
  • Flashblock: Bloquea las peliculas Flash permitiendo que hagan play cuando tu quieras.
  • Download Statusbar: Permite ver una barra de estado de las descargas que hagamos
  • URL Fixer: corrige cuando tipeas mal una direccion web
  • Tab Mix Plus: para administrar las pestañas de maneras que Firefox no permite
  • Scrapbook :o rganizador de páginas web para estudio y trabajos (tipo bibliografia)
  • IE Tab: Un clásico para poder ver páginas web tal como Internet Explorer las mostraría.

Via | lifehack| x.blog |

Posted by Dane on March 11, 2007 | 0 Comments
In Tecnologia

Perfiles – Jorge Valdano: especialista en todos los campos

Después de tocar todos los palos futbolísticamente hablando -ha sido jugador, entrenador y director deportivo-, Valdano ha hecho alarde de otras de sus múltiples habilidades.

Ha trabajado como comentarista en varios medios de comunicación: El País, Marca, Cadena SER, Telemadrid y Tv Azteca.

También ha hecho alarde de su capacidad verbal para escribir nada más y nada menos que cinco libros: Sueños de fútbol, Cuentos de Fútbol, Cuentos de fútbol II, Los cuadernos de Valdano y El miedo escénico y otras hierbas.

Actualmente, preside una empresa dedicada a la formación empresarial: Make a Team.

Posted by Dane on March 9, 2007 | 0 Comments
In Emprendedores

Claves para ser un emprendedor.com

Hay distintos perfiles del emprendedor en el sector de Internet y Nuevas Tecnologías. Pero me gustaría hablar del perfil de los emprendedores que empezaron en negocios de Internet entre los años 1995 y 1999. Muchos de estos empresarios han sido supervivientes.com y hoy en día sus empresas tienen un gran éxito.

La época de la crisis de Internet hizo que muchos emprendedores tuvieran que utilizar al máximo su ingenio para poder sobrevivir y mantener activos sus negocios, sobre todo en el periodo 2002-2003. Les obligó a reinventarse, cambiar constantemente los modelos de negocio, convencer al personal clave para que continuara con la compañía, facturar como fuese, etc…

En la época de la burbuja, muchos MBA’s, financieros y consultores quisieron convertirse en empresarios en el sector de Internet. Estos fueron los que recibieron las mayores inversiones, pero también fueron los que primero fracasaron. Cuando hubo la gran crisis de finales del 2001 y 2002, la mayoría regresaron a los sectores de donde provenían.

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Posted by Dane on March 8, 2007 | 0 Comments
In consejos, Emprendedores

Perfiles – Antonio Banderas: en la variedad está el gusto

El talento que demuestra Antonio Banderas en la gran pantalla, como actor y ahora como director, lo despliega también en el mundo de los negocios.

El malagueño no ha perdido el tiempo invirtiendo su dinero. Es promotor de aceite, creador de una cadena de restaurantes especializada en ‘pescaíto frito’, La posada de Antonio, y es la imagen de una línea de fragancias.

La colonia Spirit y Blue Seduction, de la empresa Puig Beauty & Fashion Group, llevan su rostro por todo el mundo.

Posted by Dane on March 8, 2007 | 0 Comments
In Emprendedores

Winston Churchill

El problema de nuestra época consiste en que sus hombres no quieren ser útiles sino importantes.

Posted by Dane on March 7, 2007 | 0 Comments
In Lo dijo

El futuro de la empresa empieza a decidirse hoy

Afrontar el futuro de la empresa con antelación puede evitar más de un disgusto. Un buen plan estratégico y su revisión anual son piezas fundamentales, pero hay más aspectos que no se pueden obviar.

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Posted by Dane on March 7, 2007 | 0 Comments
In Administración

¿Qué convierte a un vendedor en un buen líder de ventas?

Por Barry Farber
www.barryfarber.com
No hay un secreto único ni sobresaliente. En realidad, los grandes líderes desempeñan muchos papeles, y todos les salen bien.

Dependiendo de la situación, un líder de ventas puede ser administrador de tiempos, planeador de juntas, coordinador de pruebas, buscador de talentos, entrenador y psiquiatra.
Todos estos papeles juntos y bien desempeñados lo convierten en lo que es: un gran líder.

Sin embargo, hay cinco aspectos clave que distinguen a los mejores vendedores y a los grandes líderes; conócelos y descubre si en ti, o en tu personal, hay un líder en esta
importante área de la empresa.

1. Son apasionados y entusiastas. Estas características se transmiten a todo el equipo de ventas. Si el líder es negativo, todos perderán los ánimos. ¿Cómo mantienen los líderes su actitud realista y positiva? Para empezar, son lectores voraces; leen todo lo escrito sobre su gremio y sector. Buscan consejeros sabios y experimentados que les ayuden a alcanzar sus objetivos, y alientan a los representantes de ventas bajo su mando a hacer lo mismo.
Se rodean de gente de alta calidad.

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Posted by Dane on March 6, 2007 | 1 Comment
In ventas

Lo Urgente y lo Importante

Por: Tomás Berriolo

Imagínense que se encuentran en una sala de guardia de un hospital, frente a un gran letrero que dice: “Los pacientes serán atendidos por estricto orden de llegada?. Ingresa un joven accidentado con leves raspaduras en sus rodillas por haberse caído de una motocicleta, y diez segundos después un caso grave de infarto de miocardio. Siguiendo las indicaciones del letrero, el médico de guardia le da prioridad y atiende al joven, haciendo esperar al infartado, solo por cumplir con las instrucciones del letrero.

Parece todo muy insólito ¿no es cierto? Sin embargo, ¿cuántas veces en nuestros negocios prestamos atención a las “raspaduras de rodilla? y dejamos para más tarde ocuparnos de los “infartos?? , sólo por dedicarle más tiempo a lo fácil, a lo más leve, a lo más llevadero. Y lo realmente importante y serio – en este caso sería el “infarto? – lo postergamos porque resolverlo nos resulta una tarea fastidiosa, estresante y a la cual hay que ponerle mucha atención y energía. Es decir, que con bastante frecuencia priorizamos aquello que es placentero o atractivo – o que nos resulta menos trabajoso – posponiendo lo efectivamente importante. Esa actitud la adoptamos a menudo inconscientemente, por no detenernos unos minutos a analizar la importancia de cada situación y otorgarle la prioridad que cada caso merece para el cumplimiento de nuestros objetivos.

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Posted by Dane on March 6, 2007 | 0 Comments
In Administración

Estamos de vuelta

Por razones completamente ajenas a nuestra voluntad, hemos estado sin escribir por casi tres semanas, el motivo es la enfermedad de mi novia, tiene muchos problemas de salud y pienso que en estos momentos es cuando se debe demostrar el compromiso y el amor que se siente por los demás, por eso estuve acompañandola en su convalecencia y aunque todavia sigue muy delicada está gracias a Dios estable, lo que me permite poder seguir trabajando y escribiendo para ustedes. Gracias por todos los correos preguntado que sucede con el sitio y sobretodo por su comprensión.

Miguel Garcés.

Posted by Dane on March 6, 2007 | 1 Comment
In Uncategorized

Las 10 ideas más insólitas que formaron nuevos ricos

Infobae nos trae una lista que nos demuestra que no hay ideas descabelladas, siempre hay mercado lo importante es hacer las cosas bien y llegar en el momento indicado.

Algunas tienen que ver con el formidable crecimiento de internet y otras con pequeños inventos que dieron ganancias millonarias. Un recorrido por los 10 emprendimientos más bizarros y valiosos

1- La página del millón de dólares
La idea era muy sencilla: vender cada píxel de publicidad en una página a un dólar cada uno. ¿Tonto? Alex Tew, de 21 años, es ahora un millonario.

2- Una carta para Papa Noel
Byron Reese tuvo esa idea. Todo lo que necesitó hacer es obtener una dirección en el Polo Norte, Alaska, hacer de cuenta que era Papa Noel y cobrar u$s10 por cada carta enviada a los niños. Desde que creó el negocio en 2001 ya envió más de 200.000 textos. Y obvio, se hizo rico.

3- Doggles
Crear accesorios para mascotas puede parecer algo tonto, pero los dueños del negocio tienen tiendas por todo el mundo. Al fin y al cabo siempre hay perros y gatos con necesidad de verse mejor.

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Posted by Dane on March 6, 2007 | 1 Comment
In Emprendedores, Ideas

Las empresas dejan ir a empleados problemáticos. ¿Es una buena idea hacer lo mismo con clientes problemáticos?

¿Quiere saber si realmente el cliente siempre tiene razón? La obvia respuesta es sí. Usted no puede crear una empresa si no intenta satisfacer a todos sus clientes, inclusive los más fastidiosos, irracionales o inclusive estrafalarios. Después de todo, los clientes son como sus familiares: no puede elegirlos. Por lo tanto, aprenda a amarlos. Pero, existen algunas circunstancias donde el viejo adagio de la supremacía del cliente puede ser en realidad destructivo y tiene sentido decir no, o inclusive adiós.

Lo primero es fácil. Es cuando un cliente exige un precio que destruye toda ganancia. O inclusive peor, cuando crea un caos en materia de precios en toda la industria. Es en esas ocasiones cuando usted no debe ceder, y librarse del cliente, aunque los vendedores de su empresa se pongan furiosos.

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Posted by Dane on February 12, 2007 | 2 Comments
In Customer Service

Administrar, en pocas palabras

Por: Jack y Susy Welch

Para decirlo con pocas palabras: a través de la gerencia. Esto es, lo que hacen los buenos gerentes para vivir es equilibrar las demandas de los resultados de cada trimestre con las presiones de un futuro redituable.

Le pedimos disculpas si parecemos exasperados, pero cada vez que escuchamos esta cuestión, nos preguntamos “¿Y para qué cree que fue contratado?” A usted lo contrataron para lidiar con una paradoja, y ponerla de espaldas en la lona. Y no solo en una ocasión, sino una y otra vez. Mire, cualquier persona puede administrar en el corto plazo. Basta exprimir el limón, extrayendo los costos de la pulpa. Y cualquier persona puede administrar para el largo plazo.

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Posted by Dane on February 12, 2007 | 0 Comments
In Administración

Piense creativamente

La creatividad no es una cualidad de unos pocos sino una herramienta de trabajo para aprovechar en todos los oficios.

¿Cuántos años lleva levantándose a la misma hora, directo al baño a afeitarse o peinarse, meterse a la ducha, vestirse, desayunar, lavarse los dientes, coger el maletín o la cartera, subirse al carro y llegar a al oficina? Allí, lo primero que hace es colgar el saco, prender el computador, revisar el correo electrónico y hacer las llamadas pertinentes. Todo lo podría hacer a ciegas. Pero, ¿ha pensado en la posibilidad de un día hacer las cosas en un orden diferente o de otra manera para que sea más efectivo? Ese hecho de cambiar una rutina puede ser el comienzo de un placentero camino por la creatividad.

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Posted by Dane on February 12, 2007 | 0 Comments
In consejos, Gerencia, Vida

10 mentiras con las que siempre engañan a los diseñadores | El Decálogo del mal cliente

Está claro que el cliente no siempre tiene la razón, esa consigna muy popular en los 90´s, en la actualidad es  completamente debatible, lo que queda claro es que en ocasiones los clientes pueden engañarnos.

10 mentiras con las que siempre engañan a los diseñadores | El Decálogo del mal cliente.

Posted by Dane on February 5, 2007 | 0 Comments
In Customer Service

Diferenciarse es el desafío de las empresas para el 2007

Por Damián Szulman, Gerente General de Crystalis Consulting Chile

Damian-Szulman.jpgSe inicia el 2007 y surgen los nuevos desafíos que deberán afrontar las empresas en su permanente tarea por crecer dentro de la cada vez más dura competencia interna y externa.

La tecnología sigue siendo un elemento capaz de proveer la diferenciación necesaria para que las compañías puedan posicionarse en el mercado, especialmente las de tamaño mediano, sobre las cuales siempre mantienen un ojo atento las grandes corporaciones.

Pero al hablar de tecnología no se trata de más o mejores computadores o servidores. Eso ya es un tema bastante resuelto incluso en empresas de tamaño menor. La diferenciación viene ahora por las aplicaciones de software que se integran a las operaciones básicas de las empresas y que les permiten dar el paso hacia adelante para crecer.

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¿Cómo serán los negocios en 2007?

En una encuesta publicada por Canal AR, de 50 votantes, el 68% opinó que durante 2007 los negocios del rubro informático serán mejores que en 2006. Un 18% cree que serán similares, y tan sólo un 14% opinó que serán peores.  Guillermo Zetlin, presidente de RyDSA, y Juan José Gutiérrez, gerente de Itecsa, emitieron sus opiniones respecto a cómo serán los negocios en 2007 para las empresas IT.

Posted by Dane on February 3, 2007 | 0 Comments
In Emprendedores

Solucionar problemas con clientes

10 ideas para solucionar problemas con clientes a la hora de desarrollar proyectos.

1. Eres tu el proveedor adecuado.
El primer paso es saber si tu realmente eres el proveedor adecuado. Decir que si a un proyecto que te puede lapidar puede ser el paso que te propulse al estrellado o puede ser el camino a un proyecto que fracasará.

Comunica con claridad tus capacidades.

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20 respuestas sobre el fideicomiso

Una figura altamente apta y flexible para encarar las transformaciones económicas, a fin de procurar el encuentro entre el deseo de inversión de los ahorristas y la necesidad de fondo de las empresas para dedicarlo a la producción y la exportación de los preoductos, es el fideicomiso. A continuación algunas ideas y conceptos vinculadas al uso de este instrumento financiero, en este caso especialmente dirigido a la producción y la exportación.

20 respuestas sobre el fideicomiso

Posted by Dane on February 2, 2007 | 1 Comment
In Tutoriales